Тридцатидвухлетняя Полли привыкла к тишине своего уединённого жилища, пока однажды морозным вечером на пороге не возникла таинственная незнакомка. Женщина с мольбой в глазах просила о помощи, утверждая, что не может добраться до дома сына. Добрая Полли впустила её, предложила согревающий чай и пыталась найти решение, но скоро поняла, что у гостьи совсем иные намерения. С холодной уверенностью незнакомка объявила, что Полли умрёт до рассвета, если не наполнит загадочный чёрный ящик тремя предметами: любимым, ненавистным и необходимым.
Едва таинственная визитёрша скрылась за дверью, как в доме начали твориться необъяснимые вещи. Воздух наполнился зловещим гулом, тени задвигались сами по себе, а по стенам поползли ледяные узоры. Оставшись наедине с мрачным ящиком, Полли с ужасом осознала, что часы отсчитывают последние минуты её жизни. Теперь ей предстоит не просто выполнить странное требование, а заглянуть в самые потаённые уголки своей души, чтобы найти три ключевых предмета, способных спасти её от неминуемой гибели.